För att följa upp introduktionen behöver du ta reda på hur den nyanställda förstår arbetet, riskerna och vägen till hjälp. Ett ja på frågan om allt är förstått ger begränsad information. Låt personen beskriva relevanta situationer och använd svaren för att anpassa fortsatt stöd.
Utgå från uppgifterna som personen ska utföra
En introduktion omfattar ofta många praktiska frågor samtidigt. Inloggning, lokaler och kollegornas namn kan ta stor uppmärksamhet, även när arbetsmiljöinformationen är tydlig. Börja uppföljningen med de arbetsuppgifter som personen faktiskt möter den första tiden. Försök inte kontrollera hela verksamhetens risker i ett enda samtal.
AFS 2023:1 kräver att arbetsgivaren ser till att arbetstagarna har tillräckliga kunskaper om arbetet och dess risker. Vid allvarliga risker krävs skriftliga instruktioner som är anpassade till målgruppen och hålls aktuella. Ett generellt introduktionsintyg visar inte i sig att dessa förutsättningar är uppfyllda för varje arbetsmoment.
Ställ frågor som ger ett användbart svar
Fråga hur personen gör när en vanlig situation uppstår. En fråga som ”vem kontaktar du om instruktionen inte stämmer med uppgiften?” ger mer än ”har du läst instruktionen?”. Lyssna efter vilken väg personen beskriver och om den fungerar under de arbetstider som gäller.
Håll samtalet öppet och sakligt. Om personen är osäker behöver det leda till förklaring och stöd. Undvik att göra uppföljningen till ett överraskande prov där nya medarbetare försöker gissa rätt svar. Syftet är att säkra förutsättningarna för arbetet och hitta det som behöver förtydligas.
- Vilka moment känner du dig säker respektive osäker på?
- Vilka risker behöver du tänka på i dina uppgifter?
- Var hittar du den instruktion du ska använda?
- Vem frågar du om arbetsförutsättningarna ändras?
- Vad gör du när den vanliga kontaktpersonen inte är tillgänglig?
Skilj förklaring från praktiskt utförande
Att kunna återge en instruktion är inte samma sak som att säkert utföra en uppgift. Beroende på riskerna kan introduktionen behöva innehålla handledning, demonstration eller annan anpassad kontroll av kunskaperna. Den som ordnar detta behöver själv kunna bedöma uppgiften och de risker som följer med den.
Pröva aldrig ett riskfyllt moment bara för att undersöka vad en nyanställd klarar. Ordna säkra förutsättningar och använd rätt sakkunskap. Det gäller särskilt arbete där andra regler ställer särskilda krav på utbildning, tillstånd eller kompetens. En allmän introduktion upphäver inte sådana krav.
Ett exempel på en missad kontaktväg
Tänk dig att en ny medarbetare arbetar ett tidigt pass och får problem med ett arbetsmoment. Introduktionen beskriver att frågan ska tas med arbetsledaren, men arbetsledaren börjar senare. Personen känner till namnet men saknar en fungerande väg till stöd när behovet uppstår.
Åtgärden är då inte bara att repetera namnet. Arbetsgivaren behöver ordna hur frågor hanteras under det tidiga passet och klargöra vad personen får göra i väntan på besked. Följ upp att den nya kontaktvägen är känd och praktiskt tillgänglig. Stödets tillgänglighet är viktigare än hur många kontaktuppgifter introduktionsmappen innehåller.
Dokumentera det som behöver följas upp
Anteckna gärna vilket kunskapsbehov ni identifierar, vilken hjälp som ordnas och när nästa avstämning sker. Anpassa dokumentationen till verksamhetens rutiner och uppgifternas risker. Det finns inget allmänt krav i AFS 2023:1 på ett särskilt standardprov för varje nyanställd.
Kunskapsbehov kan också förändras senare. Läs om att kontrollera vad som har ändrats efter frånvaro. För chefer och skyddsombud som behöver en bred arbetsmiljögrund finns BAM med olika utbildningsformer. Den arbetsplatsspecifika introduktionen behöver fortfarande kopplas till den nyanställdas verkliga uppgifter.
Vanlig fråga: när gör du nästa avstämning?
Planera utifrån uppgifterna och vad den första uppföljningen visar. Det finns inget universellt antal dagar som passar alla verksamheter. En ny uppgift eller ett identifierat kunskapsbehov kan motivera en tidigare kontroll. Be också den nyanställda säga till när något är oklart, så att kontakten med handledare och arbetsledning fungerar mellan de planerade samtalen.
Källor och avsändare
Regelkälla: Arbetsmiljöverkets AFS 2023:1, gällande digital lydelse, kontrollerad 10 oktober 2026. Checklistor och exempel är redaktionella förslag. Webbplatsen drivs av AB Kompetensutveckla i Sundsvall.
Bild: Vitaly Gariev/Unsplash. Används enligt Unsplashs licens.